一、故障分类
1、逻辑故障：误分区、误格式化、误删除、误克隆(Ghost)、误PQ、分区表信息丢失、引导扇区信息丢失、数据无故丢失、病毒破坏、黑客攻击等
2、物理故障：BIOS不认盘、硬盘异响、电机不转、磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、磁头偏移、盘片划伤、磁组变形、电路板烧坏、外电路芯片击穿、接口断针等。
3、磁盘阵列（RAID）数据恢复：RAID0，RAID1，RAID0+1，RAID1+0，RAID5，RAID5+0，RAID5+1，RAID5+0+1，RAIDADG，RAID6，RAID5E，RAID5EE，JBOD，SAN，NAS。
磁盘阵列常见故障：
·硬盘坏道（物理、逻辑）、重新配置RAID阵列信息、磁盘顺序出错、动态磁盘数据库丢失或损坏；
·系统不能启动、RAID信息破坏、由于某块硬盘掉线，替换后重建失败，系统崩溃、RAID信息丢失；
·硬盘（单块或多块）掉线、RAID卡损坏，更换后系统崩溃、分区信息丢失；
·LINUX、UNIX系统启动不成功，或者分区不能mount，找不到分区；
·重建（rebuild）中途失败、rebuild成功后，分区找不到或者系统不能启动；
·红灯不停闪，或者黄灯不停闪（有的黄灯闪表示正在读取，有的是错误指示）；
·MBR损坏、DBR损坏、磁盘单块坏道、磁盘多块坏道．
4、数据库数据恢复：Access，Foxpro，SQL SERVER，ORACLE，MYSQL，DB2、Informix，Sybase等数据库修复。
5、文件修复：各种文件破损后的修复。
6、邮件修复：支持Foxmail、Outlook、Outlook Express、Exchange Server、Lotus Notes等邮件数据的恢复和修复。
7、可以破解系统密码和文件密码。
二、介质接口支持可修复IDE、SATA、SAS、SCSI、FC、CE、RAID磁盘阵列等；
三、操作系统支持支持的操作系统DOS/Win9X、Mac、WinNT/2000/XP/2003、Linux、Unix、Novell等。
四、硬盘品牌分类支持希捷、西部数据、迈拓、IBM、昆腾、日立、三星、东芝、富士通、易拓等。
五、支持的介质类型支持硬盘、移动硬盘、MO、PD、U盘、ZIP、光盘、软盘、磁带、闪存、MP3、录音笔、MP4、PDA、TF/SD/CF/MMC/XD/Sony记忆棒/P2卡等各类存储卡。